Kyllä. Saat pyynnöstä 3 tunnin maksuttoman kokeilun ennen maksullisen tilausjakson valintaa. Lähetä WhatsAppissa television, suoratoistolaitteen, puhelimen tai tabletin tarkka malli sekä käyttöjärjestelmä. Kerro myös, onko sinulla jo IPTV-soitin. Kokeilu kannattaa aloittaa silloin, kun ehdit testata palvelua rauhassa samalla laitteella ja verkkoyhteydellä, joita käytät tavallisesti. Maksullinen paketti valitaan vasta, kun laitteen, sovelluksen ja yhteyden yhteensopivuus on tarkistettu.

Avaa ensin sinulle tärkeät sisällöt ja seuraa kuvan sekä äänen laatua muutaman minuutin ajan. Vaihda kanavaa useita kertoja ja tarkista, pysyvätkö kuva ja ääni synkronissa. Avaa mahdollinen ohjelmaopas ja kokeile palvelua myös silloin, kun kodin muut laitteet käyttävät samaa Wi-Fi-yhteyttä. Jos kuva pysähtyy, vertaa Wi-Fiä mahdollisuuksien mukaan verkkokaapeliin. Kirjaa mahdollinen virheilmoitus ja kerro asiakaspalvelulle, näkyykö ongelma kaikissa sisällöissä vai vain yksittäisessä kohdassa.

Lähetä laitteen valmistaja, tarkka mallinumero ja käyttöjärjestelmä. Pelkkä tieto Smart TV:stä ei aina riitä, koska saman valmistajan eri vuosimalleissa voi olla eri sovelluskauppa ja käyttöjärjestelmä. Jos käytät erillistä Android TV -laitetta, Apple TV:tä, puhelinta tai tablettia, mainitse se viestissä. Kerro lisäksi käyttämäsi IPTV-soittimen nimi ja mahdollinen näkyvä virheilmoitus. Näillä tiedoilla sovelluksen valinta ja ensimmäinen kirjautuminen voidaan ohjeistaa huomattavasti täsmällisemmin.

Sopiva sovellus riippuu laitteen mallista ja käyttöjärjestelmästä. Monilla Smart TV -laitteilla käytetään IBO Player Prota tai HotPlayeria. Android TV -laitteilla TiviMate on yleinen vaihtoehto, ja Android-puhelimissa tai -tableteissa Televizo voi olla käytännöllinen. Sovellusten saatavuus vaihtelee laitteen, valmistusvuoden ja sovelluskaupan maan mukaan. Älä osta tai aktivoi sovellusta pelkän yleisen suosituksen perusteella, vaan lähetä ensin tarkka laitemalli asiakaspalveluun.

IPTV-soitin ja IPTV-tilaus ovat eri tuotteita. IPTV1.fi toimittaa tilauksen käyttöönottoon tarvittavat tiedot, mutta itse soitinsovellus ladataan laitteen omasta sovelluskaupasta. Osa sovelluksista voi tarjota maksuttoman kokeilun, kertamaksun tai muun sovelluskohtaisen lisenssin. Mahdollinen sovellusmaksu ei ole sama asia kuin IPTV1.fi-tilaus. Tarkista aina sovelluksen nimi, kehittäjä, hinta ja yhteensopivuus suoraan laitteen sovelluskaupasta ennen maksamista.

M3U on linkki, jonka yhteensopiva sovellus lukee soittolistana. Xtream Codes -kirjautumisessa sovellukseen lisätään tavallisesti palvelimen osoite, käyttäjätunnus ja salasana erillisiin kenttiin. Molemmat voivat avata saman tilauksen, mutta sovelluksen valikot ja kirjautumistapa eroavat toisistaan. Käytä sitä tapaa, jota valittu sovellus tukee parhaiten. Älä julkaise M3U-linkkiä tai kirjautumistietoja avoimesti, sillä ne on tarkoitettu vain omaan käyttöösi.

Aloita ottamalla yhteyttä WhatsAppissa ja kertomalla laitteen malli. Pyydä tarvittaessa 3 tunnin kokeilu ja varmista toimivuus ennen tilausta. Kokeilun jälkeen voit valita 1, 3, 6 tai 12 kuukauden tilausjakson. Valittu paketti ja hinta vahvistetaan keskustelussa ennen maksulinkin lähettämistä. Maksun vahvistamisen jälkeen saat tunnukset ja ensimmäiseen kirjautumiseen tarvittavat ohjeet samaan WhatsApp-keskusteluun. Katso vaihtoehdot IPTV-paketit-sivulta.

Pidä laitetiedot, kokeilua koskevat havainnot ja pakettivalinta samassa keskustelussa. Näin asiakaspalvelu näkee, millä sovelluksella testi tehtiin ja mikä tilausjakso vahvistettiin. Tarkista ennen maksamista myös vastaanottamasi summa ja tilausjakso. Jos jokin tieto on epäselvä, pyydä vahvistus ennen maksulinkin avaamista.

Kun tilausjakso on vahvistettu, saat henkilökohtaisen Stripe-maksulinkin WhatsAppissa. Maksu tehdään Stripen maksusivulla, eikä kortin numeroa, voimassaoloaikaa tai turvakoodia lähetetä keskustelussa. Tarkista ennen maksamista, että linkki avautuu suojatulla HTTPS-yhteydellä ja että summa vastaa vahvistettua tilausta. Lisätietoa maksupalvelusta löydät Stripen omalta sivustolta.

Älä siirrä maksua keskustelussa lähetettyyn satunnaiseen tilinumeroon tai lähetä kuvaa maksukortista. Jos maksusivun osoite, summa tai tilausjakso poikkeaa siitä, mitä WhatsAppissa vahvistettiin, keskeytä maksu ja pyydä tarkistus. Maksun jälkeen voit lähettää vahvistuksen tai maksun tunnisteen, mutta peitä kaikki tiedot, joita asiakaspalvelu ei tarvitse tilauksen tunnistamiseen. Säilytä maksuvahvistus omissa tiedostoissasi mahdollista myöhempää tarkistusta varten.

Tunnukset ja käyttöönotto-ohjeet toimitetaan WhatsAppissa maksun vahvistamisen jälkeen. Säilytä keskustelu, koska siinä ovat tilauksen käyttöön tarvittavat tiedot ja mahdolliset laitekohtaiset ohjeet. Tarkkaa minuuttimääräistä toimituslupausta ei anneta tällä sivulla. Jos maksu on vahvistunut mutta et ole saanut tietoja, jatka samassa keskustelussa ja lähetä maksun vahvistus ilman korttitietoja. Näin tilaus voidaan yhdistää oikeaan yhteydenottoon.

Pysähtely voi liittyä kotiverkkoon, Wi-Fi-signaaliin, laitteen suorituskykyyn, sovellukseen tai yksittäiseen sisältöön. Käynnistä laite ja reititin uudelleen, sulje sovellus kokonaan ja tarkista, toimivatko muut verkkopalvelut samalla laitteella. Kokeile mahdollisuuksien mukaan verkkokaapelia tai toista yhteyttä. Kerro tuelle laitteen ja sovelluksen nimi, käyttämäsi yhteystapa sekä se, näkyykö ongelma kaikissa vai vain yksittäisissä sisällöissä. Näin ongelman lähdettä voidaan rajata järjestelmällisesti.

Tee vertailutesti yhdellä muutoksella kerrallaan. Jos vaihdat samanaikaisesti sovelluksen, verkkoyhteyden ja laitteen, on vaikea nähdä mikä muutos auttoi. Aloita reitittimen ja laitteen uudelleenkäynnistyksestä, testaa sitten toinen yhteystapa ja vasta sen jälkeen toinen sovellus. Kirjaa tulos lyhyesti WhatsApp-viestiin.

Varmista ensin, ettei osoitteen, käyttäjätunnuksen tai salasanan alkuun tai loppuun ole kopioitunut ylimääräistä välilyöntiä. Tarkista, käytätkö M3U-linkkiä vai Xtream Codes -kirjautumista ja että tiedot on lisätty oikeisiin kenttiin. Älä muuta palvelimen osoitetta tai linkin rakennetta itse. Jos kirjautuminen ei onnistu, lähetä kuvakaappaus virheilmoituksesta samaan WhatsApp-keskusteluun. Peitä kuvasta tarpeettomat henkilökohtaiset tiedot ja älä julkaise tunnuksia muualla.

Uuteen laitteeseen tai sovellukseen siirtyminen kannattaa tarkistaa etukäteen, koska kirjautumistapa ja sovelluksen tukemat muodot voivat muuttua. Lähetä uuden laitteen tarkka malli ja käyttämäsi sovellus asiakaspalveluun ennen kuin poistat toimivan asennuksen vanhalta laitteelta. Säilytä alkuperäiset tunnukset turvallisesti. Älä oleta, että yhden sovelluksen laite-ID, MAC-osoite tai lisenssi siirtyy automaattisesti toiseen sovellukseen tai laitteeseen.

Sisältöjen saatavuus kannattaa tarkistaa 3 tunnin kokeilun aikana eikä tehdä päätöstä yleisen kanavamäärän tai vanhan listan perusteella. Kerro WhatsAppissa, mitkä sisällöt ovat sinulle tärkeitä, ja avaa ne omalla laitteellasi kokeilun aikana. Tarkista samalla kuvanlaatu, ääni ja ohjelmaopas. IPTV1.fi ei käytä tällä FAQ-sivulla vanhentunutta yleislupausta kaikista maailman kanavista, vaan päätös tehdään oman testin ja ajantasaisen saatavuuden perusteella.

Ota yhteyttä WhatsAppissa numeroon +358 41 708 9882 tai käytä yhteydenottosivua. Kerro viestissä laitteen malli, käyttöjärjestelmä, sovelluksen nimi ja mahdollinen virheilmoitus. Jos olet jo tilannut, jatka ensisijaisesti samassa WhatsApp-keskustelussa, jossa tilaus vahvistettiin. Älä lähetä korttitietoja, salasanoja tai muita tarpeettomia henkilötietoja yhteydenottolomakkeella.