IPTV1.fi käyttöehdot

IPTV1.fi käyttöehdot koskevat IPTV1.fi-palvelun verkkosivuston käyttöä, 3 tunnin kokeilua, WhatsAppissa tehtäviä tilauksia, Stripe-maksuja, digitaalisen palvelun toimittamista ja asiakastukea. Lue ehdot ennen tilauksen vahvistamista ja maksamista.

Voimassa alkaen: 23.8.2026. Pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö on aina ensisijainen näihin ehtoihin nähden. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita asiakkaalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia.

Sisällys

1. Palveluntarjoaja ja yhteystiedot
2. Ehtojen soveltamisala
3. 3 tunnin kokeilu
4. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
5. Hinnat ja Stripe-maksu
6. Toimitus, laitteet ja sovellukset
7. Asiakkaan vastuut ja sallittu käyttö
8. Peruuttamisoikeus ja sopimuksen päättäminen
9. Virhetilanteet ja asiakastuki
10. Vastuu, muutokset ja ylivoimainen este
11. Tietosuoja ja riitojen ratkaisu

1. Palveluntarjoaja ja yhteystiedot

Palveluntarjoaja on IPTV1.fi-palvelun ylläpitäjä. Asiakas voi ottaa yhteyttä seuraavilla tiedoilla:

• Verkkosivusto: https://iptv1.fi/
• Sähköposti: support@iptv1.fi
• Puhelin ja WhatsApp: +358 41 708 9882

Tilaukset, kokeilupyynnöt, laitetietojen tarkistus, maksulinkit ja palvelun toimitus hoidetaan pääasiassa WhatsAppissa. Korttitietoja tai verkkopankkitunnuksia ei pyydetä chatissa.

2. Ehtojen soveltamisala

IPTV1.fi käyttöehdot muodostavat asiakkaan ja palveluntarjoajan välisen sopimuksen osan. Tilauksen yhteydessä annettu palvelukuvaus, valittu tilausjakso, kokonaishinta, toimitustapa ja muut kirjallisesti vahvistetut tiedot täydentävät näitä ehtoja. Jos yksilöllisesti vahvistettu tilaus ja nämä yleiset ehdot ovat ristiriidassa, yksilöllisesti vahvistettua tietoa sovelletaan siltä osin kuin se ei heikennä asiakkaan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia.

Palvelu on määräajaksi toimitettava digitaalinen palvelu tai digitaalinen sisältö, jonka käyttö edellyttää yhteensopivaa laitetta, sovellusta ja internetyhteyttä. Palvelun tilaaminen ei siirrä asiakkaalle ohjelmistojen, tavaramerkkien, kanavien tai muun kolmansille kuuluvan aineiston omistusoikeuksia.

Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias tai toimittava huoltajan tai muun laillisen edustajan hyväksynnällä. Yritysasiakkaan on varmistettava, että tilauksen tekevä henkilö saa sitoa yrityksen sopimukseen.

3. Kolmen tunnin maksuton kokeilu

Asiakas voi pyytää 3 tunnin maksuttoman kokeilun ennen maksullisen tilausjakson valintaa. Kokeilun tarkoitus on tarkistaa palvelun toimivuus asiakkaan omalla laitteella, sovelluksella, internetyhteydellä ja kotiverkossa. Kokeilupyyntö tehdään WhatsAppissa ilmoittamalla laitteen valmistaja ja malli, käyttöjärjestelmä sekä käytettävä IPTV-sovellus.

Kokeilu alkaa erikseen ilmoitettuna ajankohtana ja päättyy 3 tunnin kuluttua. Kokeilu ei takaa, että jokainen sisältö, kanava, ohjelma tai tekninen ominaisuus on saatavilla kaikkina aikoina. Asiakkaan kannattaa kokeilun aikana tarkistaa kuvan ja äänen toiminta, kanavanvaihto, sovelluksen yhteensopivuus ja internetyhteyden vakaus.

4. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Asiakas ilmoittaa WhatsAppissa haluamansa tilausjakson sekä palvelun toimittamiseen tarvittavat laite- ja sovellustiedot. Ennen maksua asiakkaalle vahvistetaan vähintään tilattavan palvelun pääominaisuudet, tilausjakso, kokonaishinta, maksutapa ja toimitustapa. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa tilausyhteenveto ennen maksamista.

IPTV1.fi lähettää vahvistetulle tilaukselle henkilökohtaisen Stripe-maksulinkin. Maksaminen osoittaa, että asiakas hyväksyy tilausyhteenvedon, maksuvelvollisuuden ja nämä ehdot. Sitova sopimus syntyy, kun maksu on hyväksytty ja palveluntarjoaja vahvistaa tilauksen. Jos tilausta ei voida hyväksyä, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja suoritettu maksu palautetaan lain edellyttämällä tavalla.

Asiakkaan on annettava oikeat ja riittävät tiedot tilauksen käsittelyyn. Virheellinen puhelinnumero, laitetieto tai sovellusvalinta voi viivästyttää toimitusta tai estää käyttöönoton. Asiakkaan tulee ilmoittaa havaitsemastaan virheestä viipymättä.

5. Hinnat ja Stripe-maksu

Palvelun tällä hetkellä vahvistetut tilausjaksot ovat 1 kuukausi 15 €, 3 kuukautta 30 €, 6 kuukautta 50 € ja 12 kuukautta 72 €. Asiakkaalle ennen maksamista ilmoitettu tilausyhteenveto ja Stripe-maksulinkissä näkyvä kokonaishinta ratkaisevat kyseisen tilauksen hinnan. Hintoja voidaan muuttaa tulevia tilauksia varten, mutta muutos ei muuta jo maksetun määräaikaisen tilauksen hintaa.

Maksu suoritetaan Stripen turvallisella maksusivulla. Stripe voi käsitellä maksun toteuttamiseen, tunnistamiseen, petosten ehkäisyyn ja lakisääteisiin velvoitteisiin tarvittavia tietoja omien ehtojensa mukaisesti. Asiakas vastaa siitä, että hänellä on oikeus käyttää valitsemaansa maksutapaa.

Mahdollisen uusimisen ehdot ilmoitetaan ennen uutta maksua. Tilausta ei uusita automaattisesti eikä asiakkaalta veloiteta uutta jaksoa ilman asiakkaan nimenomaista hyväksyntää.

6. Toimitus, laitteet ja sovellukset

Kun Stripe-maksu on vahvistettu, palvelun tunnukset ja tarvittavat aloitusohjeet toimitetaan WhatsAppissa. Toimitus katsotaan vastaanotetuksi, kun tiedot on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan WhatsApp-numeroon, ellei asiakas osoita, ettei viesti ole teknisen virheen vuoksi saapunut.

Palvelua voidaan käyttää yhteensopivalla laitteella ja IPTV-soittimella. Suomessa yleisesti käytettyjä vaihtoehtoja ovat IBO Player Pro, HotPlayer, TiviMate ja Televizo. Sovellukset ovat kolmansien osapuolten tuotteita, ja niiden mahdollinen lisenssi tai maksu ei sisälly IPTV1.fi-tilaukseen, ellei tilausyhteenvedossa ole nimenomaisesti toisin mainittu.

Asiakas vastaa omasta laitteestaan, sovelluksen asentamisesta, sovelluslisenssistä, käyttöjärjestelmän päivityksistä ja riittävästä internetyhteydestä. IPTV1.fi antaa kohtuullista käyttöönottoapua, mutta ei hallitse laitteen valmistajaa, sovelluskauppaa, internetoperaattoria tai kolmannen osapuolen sovellusta.

7. Asiakkaan vastuut ja sallittu käyttö

Palvelutunnukset on tarkoitettu vain tilauksen tehneen asiakkaan sovittuun käyttöön. Asiakas ei saa myydä, vuokrata, julkaista tai luovuttaa tunnuksia ulkopuolisille eikä kiertää palvelun teknisiä suojausmekanismeja. Asiakkaan on suojattava tunnuksensa ja ilmoitettava viipymättä, jos hän epäilee niiden joutuneen väärälle henkilölle.

Palvelua ei saa käyttää lainvastaiseen toimintaan, muiden oikeuksien loukkaamiseen, palvelun turvallisuuden vaarantamiseen, haitallisen koodin levittämiseen tai järjestelmien luvattomaan tutkimiseen. Palveluntarjoaja voi väliaikaisesti rajoittaa käyttöä, jos se on välttämätöntä tietoturvan, väärinkäytöksen selvittämisen tai maksamattoman tilauksen vuoksi. Asiakkaalle ilmoitetaan rajoituksesta ja sen perusteesta, kun ilmoittaminen on kohtuudella mahdollista ja lain mukaan sallittua.

8. Peruuttamisoikeus ja sopimuksen päättäminen

Etämyyntisopimukseen voi lähtökohtaisesti liittyä 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä. Digitaalisen sisällön tai palvelun peruuttamisoikeus ja mahdollinen maksuvelvollisuus riippuvat siitä, mitä on tilattu, milloin toimitus alkaa ja onko asiakas antanut lain edellyttämän nimenomaisen pyynnön, ennakkosuostumuksen ja hyväksynnän.

Jos asiakas haluaa toimituksen alkavan ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä, palveluntarjoaja pyytää asiakkaalta erillisen nimenomaisen pyynnön toimituksen aloittamiseen. Jos kyse on sähköisesti toimitettavasta digitaalisesta sisällöstä, asiakkaalta pyydetään lisäksi lain edellyttämä hyväksyntä siitä, että peruuttamisoikeus voi päättyä toimituksen alkaessa. Jos kyse on palvelusta, asiakas voi olla velvollinen maksamaan ennen peruuttamista asianmukaisesti suoritetusta osuudesta, ja oikeus voi päättyä palvelun tultua kokonaan suoritetuksi lain edellyttämällä suostumuksella.

Pelkkä näiden yleisten ehtojen hyväksyminen ei korvaa sellaista erillistä nimenomaista pyyntöä tai hyväksyntää, jota laki edellyttää. Jos vaadittavaa pyyntöä, suostumusta, hyväksyntää tai vahvistusta ei ole annettu asianmukaisesti, asiakkaan lakisääteiset oikeudet säilyvät.

Peruuttamisilmoitus tehdään yksiselitteisesti sähköpostilla osoitteeseen support@iptv1.fi tai WhatsAppissa numeroon +358 41 708 9882. Ilmoita nimi tai tilauksessa käytetty tunniste, tilauspäivä, tilausjakso ja yhteystieto. Maksu palautetaan siltä osin ja siinä ajassa kuin pakottava lainsäädäntö edellyttää. Tämä kohta ei ole vapaaehtoinen rahat takaisin -takuu eikä rajoita virhevastuuta.

Määräaikainen tilaus päättyy vahvistetun tilausjakson lopussa. Sopimus voidaan päättää aikaisemmin lain sallimalla perusteella esimerkiksi olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi. Ennen päättämistä asiakkaalle annetaan mahdollisuus korjata rikkomus, jos korjaaminen on mahdollista ja laki sitä edellyttää.

9. Virhetilanteet ja asiakastuki

Jos palvelu ei vastaa sovittua, asiakkaan tulee ottaa kohtuullisessa ajassa yhteyttä ja kuvata ongelma mahdollisimman tarkasti. Lähetä laitteen malli, käyttöjärjestelmä, sovelluksen nimi, virheilmoitus ja ongelman ajankohta. Älä lähetä korttitietoja tai julkaise palvelutunnuksia.

Palveluntarjoajalla on digitaalista sisältöä ja palvelua koskeva lakisääteinen virhevastuu. Virhe pyritään ensisijaisesti selvittämään ja oikaisemaan kohtuullisessa ajassa ilman kustannuksia ja ilman olennaista haittaa asiakkaalle. Jos oikaisu ei onnistu lain edellyttämällä tavalla, asiakkaalla voi olla oikeus hinnanalennukseen, sopimuksen purkamiseen tai muuhun laissa säädettyyn seuraamukseen.

Palvelun keskeytys ei välttämättä ole palvelun virhe, jos syy on asiakkaan laitteessa, sovelluksessa, internetyhteydessä, kotiverkossa, virheellisissä asetuksissa tai kolmannen osapuolen palvelussa. Syy selvitetään käytettävissä olevien tietojen perusteella. Kolmen tunnin kokeilu auttaa tunnistamaan yhteensopivuusongelmat ennen maksullista tilausta.

10. Vastuu, palvelun muutokset ja ylivoimainen este

Palveluntarjoaja vastaa välittömistä vahingoista pakottavan lain ja sopimuksen mukaisesti. Vastuunrajoituksia ei sovelleta tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuun vahinkoon eikä tilanteeseen, jossa vastuun rajoittaminen olisi kuluttajansuojalain tai muun pakottavan lain vastaista.

Palvelun teknisiä ominaisuuksia voidaan päivittää tietoturvan, toimivuuden, lainsäädännön tai palvelun ylläpidon vuoksi. Olennaisista asiakkaan asemaan vaikuttavista muutoksista ilmoitetaan kohtuullisessa ajassa silloin, kun laki tai sopimus sitä edellyttää. Muutos ei poista asiakkaan oikeutta käyttää lain mukaisia oikeussuojakeinoja.

Osapuoli ei vastaa viivästyksestä siltä osin kuin velvoitteen täyttäminen estyy ennalta arvaamattomasta ja kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevasta esteestä. Esteestä ja sen arvioidusta vaikutuksesta ilmoitetaan ilman aiheetonta viivytystä, kun se on mahdollista.

11. Tietosuoja, sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Henkilötietojen käsittely kuvataan sivulla IPTV1.fi tietosuojaseloste. WhatsApp ja Stripe käsittelevät tietoja myös omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Jos asiakas asuu toisessa maassa, lainvalinta ei poista häneltä asuinmaansa pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön tarjoamaa suojaa.

Erimielisyys pyritään ratkaisemaan ensin ottamalla yhteyttä IPTV1.fi:n asiakastukeen sivun yhteydenottokanavien kautta. Jos kuluttaja ja palveluntarjoaja eivät pääse ratkaisuun, kuluttaja voi olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan. Tämän jälkeen asian voi tarvittaessa saattaa Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Käytännön palvelukysymyksiin löytyy lisätietoa myös sivulta IPTV usein kysytyt kysymykset.

12. Ehtojen muutokset

IPTV1.fi käyttöehdot voidaan päivittää lainsäädännön, palvelun tai asiointitavan muuttuessa. Uusi versio julkaistaan tällä sivulla ja siihen merkitään voimaantulopäivä. Jo tehtyyn määräaikaiseen sopimukseen sovelletaan tilaushetkellä hyväksyttyjä ehtoja, ellei muutos johdu pakottavasta laista tai asiakas hyväksy muutosta erikseen.